WAT PRAKTISCHE LESSEN EN EXAMENS BETREFT:

• Identiteitskaart met "chip" en voor zover van toepassing, ook het getuigschrift van theorie- en/of praktijkonderricht, alsmede het voorlopig rijbewijs afgestempeld door de rijschool en retributiegeld zijn onontbeerlijk om aan de examens te kunnen deelnemen.
• Een elektronische identiteitsdocument zonder of defecte "chip" laat niet toe examen af te leggen.
• Voor de examens theorie van de categorie C of D moet het rijbewijs B en voor de praktijkexamens voor de categorie C , CE , D en DE tevens een geldig bewijs van geneeskundige schifting worden voorgelegd.
• Een voorlopig rijbewijs met losgekomen of gekleefde luiken is niet toegelaten tijdens het examen.
• Voor de categorie A dient de kandidaat tevens te beschikken over een integraal helm, handschoenen , stevige kledij die armen en benen bedekken en bottinnen die de enkels beschermen. Indien één van deze elementen ontbreekt mag de lesgever de les weigeren en zal U het bedrag van de les moeten betalen. Dit geldt ook voor het praktisch examen waar U een boete van 25 Euro + de examenbegeleiding van de rijschool dient te betalen.
• Als de leerling tijdens de verplaatsingen op de openbare weg niet achter het stuur plaatsneemt, zullen de verplaatsingen niet in aanmerking genomen worden voor de berekening van het aantal lesuren.

WAT BETALINGEN EN RETRIBUTIES BETREFT:

• Alle lessen zowel als de examenbegeleidingen en retributies van het examencentrum dienen vooraf op het secretariaat van de rijschool vereffend te worden. Examens praktijk worden slechts afgesproken na betaling van de examenbegeleiding.  Niet naleving van deze maatregel brengt automatisch en zonder dat aanmaning noodzakelijk is de aanrekening mede van een nalatigheidintrest van 12% per jaar per ondeelbare schijf van één maand en van een schadevergoeding Conventioneel vastgesteld op 10% met een minimum van 40 euro.
• Bedrijven die nog niet in ons klantenbestand zijn opgenomen en waar tussen de partijen nog geen overeenkomst is opgemaakt voor betaling "na ontvangst van de factuur "dienen bij de inschrijving het totaal te betalen d.m.v. contanten, bancontact of een cheque. Iedere inschrijving via een bedrijf dient vergezeld te worden met een bestelbon van de onderneming met de vermelding van de gegevens van de kandidaat en de vermelding dat de onderneming de kosten van de opleiding zal betalen.  Bij inschrijving via ons website wordt het inschrijvingsformulier als bestelbon aanvaard. 
• De prijzen vermeld in onze brochures, website en uitgehangen in onze kantoren en theorielokalen blijven geldig tot 1 maand na de inschrijvingsdatum van de kandidaat.  Na deze termijn behoudt de Merksemse Rijschool het recht deze prijzen te wijzigen.
• Geen enkele andere prestatie dan die waarvoor op de  voor- en achterzijde van dit contract een tarief is vermeld, mag worden aangerekend.
• Bij elke opleiding wordt er steeds 25 euro inschrijvingskosten aangerekend, ook voor éénzelfde categorie.

WIJZIGINGEN IN PLANNING:
Bij annulaties, afwezigheden en ziekte:

Afzeggen of wijzigen van gemaakte afspraken kan enkel tijdens de bureeluren en op voorlegging van het afsprakenoverzicht.
- tot drie volle werkdagen voor de les en/of examen = geen kosten
- minder dan 3 werkdagen = volledige les en/of examenbegeleiding  (+ 25 Euro retributie)
- bij het afgeven van doktersbriefjes wordt er nog steeds 30 € per lesuur en/of examenbegeleiding gevraagd (+ 25 Euro retributie).
- opgelet: praktische examens vakbekwaamheid dienen 10 dagen op voorhand geannuleerd te worden.

OPGELET: zaterdag en zondag worden niet als werkdag beschouwd
               : de rijschool heeft ten allen tijde het recht om de lessen te verplaatsen.

Iedere kandidaat wordt verzocht een enquête formulier in te vullen en in de daartoe bestemde brievenbus te deponeren.
Dit om onze kwaliteit en service nog te verbeteren waar nodig.

KLACHTEN:
Wij vragen U klachten steeds schriftelijk te melden via :
e-mail :baas@merksemserijschool.be / farida@merksemserijschool.be                fax : 03.645.49.69 tav de directie
tel : 03.645.66.55                                                                                                     post : Bredabaan 232, 2170 Merksem
Er wordt steeds getracht uw klacht binnen de maand na ontvangst te behandelen.

PROCEDURE BIJ ONGEVALLEN:
Er wordt steeds een ongevallenformulier ingevuld. Vraag uw kopij.
Na de les moet U ook in het bureel melding maken van de aanrijding.
Enkel de lichamelijke schade wordt vergoed.
U dient al uw medische kosten eerst in te dienen bij uw zorgkas.
Het resterende bedrag wordt door de verzekering terugbetaald.

De leerling geeft zijn uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van de
persoons- en gezondheidsgegevens overeenkomstig artikel 7 van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.